Politique de remboursement

Chez STICK ME, chaque magnet est conçu avec soin, à la main. En raison de la personnalisation de vos sets, nous n'acceptons aucun échange, retour et/ou remboursement d'aucune sorte, excepté les cas suivants :

• L'article ne correspond pas à votre commande initiale.
• L'article commandé présente un défaut de fabrication.
• Tout article en solde et/ou promotion

Vous disposez d'un délais de 7 jours après réception de votre commande si l'une de ces situations venait à se produire.

PROCEDURE DE RETOUR

1 - Envoyez un mail à contact@stickmemagnet.com en mentionnant dans l'objet "DEMANDE DE REMBOURSEMENT + VOTRE N° COMMANDE" et détaillez dans le corps de mail le problème rencontré.

2 - Dès réception de celui-ci et après analyse de la demande, une étiquette de retour vous sera envoyée.

3 - Après acceptation (suivant nos conditions mentionnées ci-dessus), emballez correctement l'article en question et retournez-le nous en utilisant l'étiquette fournie.

4 - A réception de votre retour chez nous, 2 solutions vous serons proposées : La refabrication dudit produit OU un remboursement total ou partiel (au prorata du prix initial, ramené à l'unité. Exemple pour un set de 9 magnets acheté à 29,90€ : Si 1 est défectueux, un remboursement de 3,32€ vous sera crédité). Les frais de livraisons, eux, restent dû.